saas 뜻(서비스형 소프트웨어, 설치형 차이, PaaS, IaaS)

saas 뜻은 Software as a Service의 약자로, 우리말로 서비스형 소프트웨어라고 한다. 제공자가 운영하는 소프트웨어에 인터넷으로 접속해 필요한 기능을 이용하는 방식이다. 보통 SaaS로 표기하며, 온라인 이메일이나 협업 도구에서 쉽게 접할 수 있다. 실제 사용 예시와 설치형 프로그램의 차이, PaaS 및 IaaS와 구분하는 기준을 알아보자.

saas 뜻과 실제 사용 예시

SaaS는 사용자가 서버를 직접 운영하지 않고 완성된 소프트웨어 기능을 서비스로 쓰는 모델이다. 제공자가 애플리케이션과 실행 환경을 운영하고, 사용자는 계정으로 접속해 업무를 처리한다. 여기서 클라우드는 제공자가 관리하는 원격 컴퓨팅 환경이라고 이해하면 된다.

 

예를 들어 온라인 이메일 서비스에서는 사용자가 메일을 보내고 받지만, 메일 서버를 직접 설치하거나 서버 운영체제를 업데이트하지는 않는다. 온라인 협업 문서에서도 팀원은 문서를 작성하고 공유하며, 문서 서비스를 실행하는 서버는 제공자가 관리한다. 이런 역할 분담이 SaaS를 이해하는 핵심이다.

 

이메일, 화상회의, 고객 관계 관리(CRM), 회계와 인사 관리 등 여러 업무에 SaaS가 쓰인다. 같은 기능의 프로그램이라도 회사 서버에 직접 설치해 운영하는 제품과 클라우드 서비스로 제공되는 제품은 구분해야 한다. 기능과 제공 방식은 서로 다른 기준이다.

 

접속은 웹 브라우저로 하는 경우가 많지만, 데스크톱 앱이나 모바일 앱을 사용할 수도 있다. 앱을 설치했다는 이유만으로 SaaS가 아니라고 판단하지는 않는다. 중요한 것은 서비스의 핵심 소프트웨어와 실행 환경을 누가 운영하는지다.

설치형 프로그램과 무엇이 다를까?

가장 큰 차이는 소프트웨어를 실행하고 유지하는 책임이 어디에 있느냐이다. 회사 내부 서버나 개인 컴퓨터에 직접 설치해 운영하는 방식에서는 사용자가 설치 환경, 업데이트, 장애 대응 등을 맡는 범위가 크다. SaaS에서는 제공자가 서비스 운영과 서버 측 업데이트를 맡는다.

 

덕분에 사용자는 서버를 마련하는 부담을 줄이고 비교적 빠르게 기능을 이용할 수 있다. 지원되는 기기에서 접속하고 팀원과 자료를 공유하기도 편하다. 다만 처음 사용할 때 계정 설정, 자료 이전, 권한 지정 같은 준비가 필요할 수 있으므로 가입만 하면 모든 업무가 자동으로 완성되는 것은 아니다.

 

요금은 월간 또는 연간 구독, 사용자 수나 사용량 기준으로 정해지는 경우가 많다. 그러나 월정액이라는 결제 방식만으로 SaaS를 판별할 수는 없다. 직접 설치해 운영하는 프로그램도 구독 요금을 받을 수 있기 때문이다. 비용을 볼 때는 기본요금과 추가 사용자, 저장공간, 기능별 과금 조건을 함께 확인하자.

 

이용 전에는 다음 조건도 살펴보는 편이 좋다. 업무에 필요한 제한 사항을 확인하는 과정이다.

 

• 접속 조건: 인터넷이나 서비스 장애가 생겼을 때 이용 가능한 기능을 확인한다.
• 데이터 이동: 자료를 내보내는 형식과 다른 서비스로 옮길 수 있는 범위를 본다.
• 계정과 권한: 누가 자료를 보거나 수정할 수 있는지 설정한다.
• 종료 조건: 해지 뒤 자료 접근과 보관 기간이 어떻게 달라지는지 확인한다.

 

제공자가 운영한다고 사용자의 관리 책임이 없어지는 것은 아니다. 비밀번호, 다중 인증, 공유 범위와 사용자 권한은 여전히 관리해야 한다. 제공자의 백업 기능이 내 실수로 지운 자료까지 원하는 시점에 복구해 준다는 뜻도 아니므로, 자료 복구와 보관 조건은 별도로 확인하자.

PaaS와 IaaS는 어떻게 구분할까?

SaaS는 완성된 앱을 쓰는 모델이고, PaaS는 앱을 만들고 실행할 환경을, IaaS는 서버 같은 컴퓨팅 자원을 제공하는 모델이다. 셋은 기능의 우열보다 제공 범위와 사용자가 맡는 작업이 다르다. 약자의 앞부분이 무엇을 서비스로 받는지 보여준다.

 

아래 표는 일반적인 구분이다. 실제 상품은 여러 모델을 결합할 수 있으므로 세부 관리 범위는 해당 서비스 설명을 확인해야 한다.

 

모델	서비스로 받는 것	사용자가 하는 일
SaaS	완성된 소프트웨어	기능 이용, 계정과 데이터 관리
PaaS	앱 개발 및 실행 환경	애플리케이션 개발과 배포
IaaS	가상 서버, 저장공간, 네트워크 자원	운영체제와 앱 등을 구성하고 관리

 

팀이 온라인 회계 프로그램을 바로 쓰는 것은 SaaS의 예다. 개발자가 제공된 실행 환경에 직접 만든 앱을 배포하는 것은 PaaS에 가깝다. 가상 서버를 받아 운영체제와 프로그램을 직접 구성한다면 일반적인 IaaS 사용 방식이다. 제공 범위와 관리 책임에 따라 이름이 달라진다.

마치면서

SaaS는 제공자가 운영하는 소프트웨어를 인터넷으로 이용하는 서비스형 소프트웨어다. 결제 방식이나 앱 설치 여부보다 운영 주체와 제공 범위를 보면 구분하기 쉽다. 편리하게 쓰되 요금, 데이터 이동, 계정 권한과 종료 조건을 함께 확인하자.

 

[안내드립니다] 이 글은 클라우드 서비스 모델의 일반적인 개념을 설명한 정보입니다. 실제 요금과 기능, 데이터 보관 및 관리 책임은 서비스와 계약 조건에 따라 달라질 수 있으므로 제공자의 최신 안내를 확인하시기 바랍니다.